การรับประกันสินค้า

การรับประกันงานพิมพ์ของเรา

รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้

หากเกิดสีผิดเพี้ยน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์พิจารณาการเคลมเป็นกรณีไป

เพราะอะไรต้องพิจารณา เนื่องจากเป็นงานเลย์ร่วม เพื่อลดต้นทุนให้ลูกค้าได้ราคาต่ำที่สุด โดยนำงานลูกค้าหลายๆ มาพิมพ์ไปพร้อมกัน ทำให้มีการแชร์ต้นทุน การเพลท ค่าพิมพ์ ค่าแรงเคลือบ ค่าแรงงาน ค่าวางแผนการผลิต ค่ากระดาษเผื่อเสีย ในเมื่อมีการพิมพ์พร้อมกัน 4-5 งานในครั้งเดียวกัน ไม่สามารถควบคุมได้ ทั้งหมด ซึ่งมีส่วนน้อยที่จะเกิดปัญหานี้ แต่ด้วยปัจจัยหลายอย่างจึงขอเสนอ ถ้าลูกค้าเน้นเรื่องสี ต้องแจ้งให้ทราบ และทางโรงพิมพ์จะเสนอราคาใหม่

งานเลย์ร่วม ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันเรื่องสีทุกกรณี เนื่องจากเป็นราคางานลดต้นทุน สำหรับลูกค้า

เงื่อนไขการรับประกัน Warranty terms

1. ราคานี้เป็นงานพิมพ์เลย์ร่วม ที่ผลิตงานพร้อมกับลูกค้าท่านอื่น ในบล็อกงานเดียวกัน

– ไม่สามารถเน้นสีเหมือนแบบได้ทางหน้าจอคอมพิวเตอร์โทรศัพท์ได้ 100%
– งานพิมพ์ที่เป็นงานเลย์ร่วม ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันเรื่องสีทุกกรณี เนื่องจากเป็นงาน “เน้นลดต้นทุนให้ลูกค้า”

2. หากต้องการเน้นสี จะต้องเป็นงานเลย์เดี่ยว หรือสั่งทำสีพิเศษ
จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2,500 – 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนสีพิเศษ และ จำนวนพิมพ์ ยกตัวอย่างเช่น งานพิมพ์กล่องเซรั่ม ต้องการให้มี สีโรสโกลด์ เป็นพื้นทั้งใบ และ มีข้อความอื่นๆประกอบ สั่งจำนวน 1,000 ใบ จะเพิ่มค่าสี 3,000 บาท ต่อแบบ ต่อสี และลูกค้าเลือกแพนโทนสี เพื่อให้โรงพิมพ์สามารถพิมพ์งานสีได้ตรงตามแพนโทน

3. ไม่รับเคลมสินค้ากรณีสีเพื้ยน ถ้าลูกค้าไม่เลือกพิมพ์แบบ DIGITAL หรือ จ่ายค่าสีพิเศษ ในกรณีเน้นสีมากๆ แนะนำให้ลูกค้าแจ้งทางฝ่ายขายเพิ่มเสนอราคา

4. งานเน้นสี จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2,500 – 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนสีพิเศษ และ จำนวนพิมพ์

5. การปั๊มทอง ปั๊มนูน ที่ลูกค้าต้องการเน้นความตรง ตำแหน่งที่ออกแบบมา จะต้องเลือกแบบ พิมพ์แยกกับลูกค้าท่านอื่น และต้องเสนอราคาใหม่ เท่านั้น

6. ลูกค้าที่เคยผลิตงานพิมพ์แล้ว รบกวนแนบตัวอย่างงานในการผลิต เพื่อให้โรงพิมพ์สามารถพิมพ์งานสีได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

งานที่รับเคลม

  • ความผิดจากการผลิตของทางโรงพิมพ์
  • ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม

ตัวอย่างเช่น
– เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
– งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์

งานที่ไม่รับเคลม

  • งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
  • การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
  • งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
  • งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
  • สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
  • งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
  • งานเลย์ร่วมที่มีปัญหางานฝุ่นสี เลอะหมึก ขี้หมึก ไม่รับเคลม 100%

ตัวอย่างเช่น
– กล่องมีกาวเลอะ ไม่เกิน/น้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
– กล่องกาวหลุดน้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
– กล่องมีสีหยดลงบนกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่ logo ชื่อแบรนด์สินค้า

สีที่ไม่สามารถพิมพ์งานเลย์ร่วมได้ ตัวอย่างเช่น โทนสีน้ำตาลทองแดง, เทาหม่น ฟ้าหรือเขียว, โทนส้มอิฐ, โทนฟ้าคราม หรือสีที่มีเฉดสีได้มากกว่า 3 สี

สีที่ไม่สามารถพิมพ์งานเลย์ร่วมได้
Scroll Up