คำถามที่พบบ่อย FAQs

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การสั่งซื้อกล่องบรรจุภัณฑ์

  • 1.ต้องการสั่งผลิตกล่อง ทำอย่างไร

    ขั้นตอนการสั่งผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์

    ลูกค้าที่มีไฟล์อาร์ตเวิร์กพร้อมแล้ว สามารถส่งไฟล์เพื่อตรวจสอบและตีราคาได้
    – หากไฟล์มีความสมบูรณ์แบบ สามารถเริ่มการผลิตได้ทันที
    – หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ จะต้องมีการตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ก่อนการผลิต

    ลูกค้าที่ยังไม่มีไฟล์อาร์ตเวิร์ก หรือยังไม่ได้ออกแบบ แต่มีตัวอย่างสินค้าแล้ว และต้องการทราบราคาประมาณการต้นทุน สำหรับลูกค้าที่มีสเปคของกล่องแล้ว โปรดแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม
    – ระบุรูปแบบของกล่องที่ต้องการ เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ หรือกล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
    – ระบุขนาดกล่องที่ต้องการ ด้วยหน่วยเซนติเมตร ประกอบไปด้วย ความกว้าง ความยาว และความสูง
    – ระบุจำนวนสีที่ต้องการพิมพ์ เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
    – ระบุปริมาณการพิมพ์ที่ต้องการ เริ่มต้นจาก 100 ใบขึ้นไป

  • 2.การสั่งซื้อจำเป็นต้องมีขั้นต่ำหรือไม่?

    การสั่งซื้อขั้นต่ำคือ 100 ชิ้นต่อแบบอาร์ตเวิร์ค อย่างไรก็ตาม หากท่านต้องการขอคำแนะนำเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อฝ่ายขายของเราได้เสมอ

  • 3.สามารถสั่งซื้อกล่องแบบพิเศษที่ไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ได้หรือไม่?

    หากท่านต้องการสั่งซื้อกล่องแบบพิเศษที่ไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถติดต่อฝ่ายขายของเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ค่ะ

  • 4.สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

    คุณสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยคุณสามารถแจ้งเลขรายการผลิตกับทางทีมงาน ทั้งนี้หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

  • 5.สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

    คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยคุณสามารถแจ้งเลขรายการผลิตกับทางทีมงาน ทั้งนี้หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากยกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การออกแบบ

  • 1.(Website) มีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์หรือไม่ คิดค่าออกแบบอย่างไร?

    เรามีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท (เงื่อนไขตามโรงพิมพ์กำหนด)

  • 2.ใช้เวลาออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ นานเท่าไร?

    นักออกแบบจะเริ่มต้นออกแบบทันที หลังจากคุณชำระค่ามัดจำ โดยใช้เวลาออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน

  • 3.สามารถขอแก้ไขงานออกแบบได้กี่ครั้ง?

    คุณสามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่กรณี

  • 4.ชิ้นงานออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ เป็นรูปแบบใด

    ภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ 2 มิติ และภาพงานออกแบบ 3 มิติ (JPG) สำหรับตรวจสอบความถูกต้อง

    กรณีลูกค้าออกแบบเอง – จะได้รับภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ 2 มิติ (JPG)

  • 5.ไฟล์ Logo ที่ส่งให้ควรมีความละเอียดเท่าไร?

    ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ประเภท AI

  • 6.สามารถส่งไฟล์ Logo ได้ทางไหนบ้าง?

    คุณสามารถส่งไฟล์ Logo ให้กับทีมงาน ผ่านทาง Line Official
    พร้อมแจ้งหมายเลขรหัสงานออกแบบ

  • 7.ต้องการสั่งกล่องหลายขนาดจะคิดค่าออกแบบอย่างไร? และสามารถใช้งานออกแบบสำหรับกล่องขนาดอื่นๆ ได้หรือไม่

    คุณจะเสียค่าออกแบบแค่ครั้งเดียว และจะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆ เพิ่มเติมตามเงื่อนไข

  • 8.ทำไมจึงต้องจ่ายค่าปรับขนาดงานออกแบบ

    เนื่องจากกราฟิกที่ถูกออกแบบไว้ จะถูกจัดวางองค์ประกอบให้พอดีสำหรับขนาดกล่องนั้นๆ หากเปลี่ยนขนาดกล่อง นักออกแบบจะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมด จึงทำให้มีค่าใช้จ่ายส่วนนี้เพิ่มเติม

  • 9.มีไฟล์งาน Artwork อยู่แล้ว สามารถส่งเพื่อให้พิมพ์อย่างเดียวได้หรือไม่?

    คุณสามารถติดต่อมาที่โรงพิมพ์ของเรา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้

  • 10.ไฟล์ Artwork ที่ส่งให้ควรเป็นไฟล์แบบใด

    ไฟล์ออกแบบควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF
    – หากเป็นFile AI *อย่าลืม ครีเอทฟอนต์ (Create Font) ด้วย
    – หากเป็นFile AI *กรุณาฝังภาพเข้าไปในไฟล์ (ถ้าไม่สะดวกลูกค้าสามารถส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้)

  • 11.ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้นักออกแบบ มีอะไรบ้าง

    1. ตัวอย่างสินค้าที่ใช้บรรจุ เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือแจ้งขนาดที่วัดมาให้เรา
    2. ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
    3. ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น วิธีใช้ ส่วนประกอบ คำเตือน ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
    4. รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
    5. ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์การออกแบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การผลิต

  • 1.ใช้เวลาในการผลิตนานเท่าไร?

    ระยะเวลาการผลิตขึ้นอยู่กับรูปแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ แต่ส่วนมากจะใช้เวลาผลิตประมาณ 5-7 วัน

  • 2.ฉันสามารถเห็นตัวอย่างงานก่อนการผลิตหรือไม่?

    ทีมงานจะส่ง mock up เพื่อให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ก่อนเริ่มกระบวนการผลิต

  • 3.ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าสินค้าเริ่มผลิตแล้ว?

    ทีมงานของเราจะแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางการติดต่อทาง Line Official
    ห้ทราบในแต่ละขั้นตอน หรือคุณสามารถแจ้งหมายเลขรายการของคุณ เข้ามาที่ศูนย์บริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้

  • 4.คุณสามารถเร่งเวลาการผลิตสินค้าให้ได้หรือไม่?

    ในกรณีที่ต้องการผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ด่วน โปรดแจ้งความต้องการกับโรงพิมพ์ของเรา

  • 5.ฉันจะติดตามสถานะการผลิตได้อย่างไร

    ทางเจ้าหน้าที่ของเราจะแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางการติดต่อทาง Line Official ให้ทราบในแต่ละขั้นตอน หรือคุณสามารถแจ้งหมายเลขรายการของคุณ เข้ามาที่ศูนย์บริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การชำระเงิน

  • 1.การชำระเงิน

    – ยอดสินค้า 10,000 บาท ขึ้นไป มัดจำเริ่มงาน 30%(รวม VAT) มัดจำสั่งผลิตงาน 50%(รวม VAT)
    เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด และชำระส่วนที่เหลือ 20% พร้อมรับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมด
    – ยอดสินค้าน้อยกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
    – เงินมัดจำและเงินชำระเต็มจำนวนทุกกรณี ไม่สามารถเรียกคืนได้
    – กรณียกเลิกงาน สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินมัดจำแต่สามารถเก็บเงินไว้ได้มาเพื่อสั่งงานพิมพ์ในครั้งต่อไป
    โดยมีระยะเวลาไม่เกิน 180 วัน นับตั้งแต่วันที่ยกเลิกการผลิต หากสั่งผลิตหลังจากนั้นถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
    – การรับสินค้าบางส่วน ต้องชำระเงินทั้งหมดที่เหลือก่อนเท่านั้น
    – ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

  • 2.วิธีการชำระเงิน

    รับชำระผ่านช่องทางออนไลน์ทุกระบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)

  • 3.ช่องทางการชำระเงิน

    ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
    ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์
    เลขที่บัญชี 018-1-44940-3
    ประเภท ออมทรัพย์

    จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น

  • 4.การแจ้งยืนยันการชำระเงิน

    เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

  • 5.สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่?

    เรารับออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ โดยระบุข้อมูลที่ถูกต้อง ได้แก่

    1. ชื่อบริษัท
    2. ที่อยู่
    3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
    4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การจัดส่ง

  • 1.คิดค่าจัดส่งอย่างไร?

    ค่าจัดส่งขึ้นอยู่ที่น้ำหนักสินค้าและระยะทาง เพื่อลดค่าขนส่งเราพยายามวางสินค้าทั้งหมดไว้ในกล่องเดียว

  • 2.ฉันจะแจ้งสถานที่ในการจัดส่งอย่างไร?

    สามารถกรอกรายละเอียดการจัดส่งในช่องกรอกข้อมูล เมื่อทำรายการซื้อสินค้า

  • 3.ฉันจะได้รับกล่องเมื่อไร?

    คุณจะได้รับกล่องบรรจุภัณฑ์ ภายใน 1-2 วันทำการ นับจากกำหนดวันที่กล่องผลิตเสร็จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะทางของสถานที่จัดส่ง

  • 4.ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?

    คุณสามารถติดต่อสอบถามกับโรงพิมพ์ของเรา เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งได้

  • 5.หากไม่สะดวกรับในวันที่ของไปส่ง จะทำอย่างไร

    หากผู้ให้บริการจัดส่งไม่สามารถส่งสินค้าของคุณได้จะมีการเก็บรักษาไว้ที่คลังเก็บเพื่อรับบริการจัดส่งตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ ส่งคืนมาที่เรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การเคลมสินค้า

  • 1.เงื่อนไขการเคลมสินค้า เป็นอย่างไร

    รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้

  • 2.งานที่รับเคลม เป็นแบบใด

    – เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
    – ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม
    ตัวอย่างงานที่รับเคลม
    – เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
    – งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์

  • 3.งานที่ไม่รับเคลม เป็นแบบใด

    – งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
    – การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
    – งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
    – งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
    – สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
    – งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
    – งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก/ขี้หมึก ไม่รับเคลม 100%
    – และอื่นๆ เป็นไปตามที่โรงงานกำหนด